Tentang layanan kami
internetindihome.id merupakan media informasi dan pemasaran yang dikelola oleh AA KETUT GUNTUR TRI YUDHA S, ID Sales Force SPXYUD20. Pengelola terdaftar sebagai Sales Force produk IndiHome/Telkomsel. Website ini dibuat untuk membantu calon pelanggan memperoleh penjelasan paket, menyiapkan informasi lokasi, melakukan pemeriksaan awal ketersediaan jaringan, dan mengajukan pendaftaran melalui alur yang sesuai.
internetindihome.id bukan situs resmi Telkomsel/IndiHome, bukan kantor cabang, bukan anak perusahaan Telkomsel, bukan penyelenggara jaringan, dan bukan ISP. Pengelola juga bukan pihak yang menetapkan keputusan akhir mengenai kelayakan jaringan, persetujuan pemasangan, aktivasi, tagihan, atau penyelesaian gangguan teknis.
Layanan yang dapat dibantu Sales Force
- Menjelaskan paket yang tersedia atau terbaru berdasarkan data pada website dan materi yang digunakan.
- Membantu calon pelanggan memahami harga, PPN, biaya pemasangan, promo, perangkat, serta layanan tambahan yang perlu dikonfirmasi.
- Mengumpulkan data dasar yang disetujui calon pelanggan untuk pemeriksaan awal jaringan dan pengajuan pendaftaran.
- Membantu meneruskan pengajuan kepada pihak yang berwenang serta menginformasikan tahapan berikutnya.
- Memberikan panduan awal dan mengarahkan pelanggan ke kanal resmi Telkomsel untuk urusan teknis, tagihan, pembatalan, atau pengaduan layanan.
Alur bantuan pendaftaran
| 1. Konsultasi | Calon pelanggan menyampaikan kebutuhan penggunaan, alamat pemasangan, dan pilihan paket. Sales Force membantu menjelaskan informasi yang tersedia tanpa menjanjikan hasil akhir. |
|---|---|
| 2. Pemeriksaan awal | Alamat dan lokasi digunakan untuk pemeriksaan awal. Hasil awal bukan jaminan bahwa jaringan tersedia atau pemasangan pasti disetujui. |
| 3. Pengajuan | Data yang diperlukan diteruskan sesuai persetujuan calon pelanggan. Bila dokumen identitas dibutuhkan pada tahap resmi, tujuan dan kanal pengirimannya harus dijelaskan terlebih dahulu. |
| 4. Verifikasi | Telkomsel melakukan verifikasi jaringan, data, paket, biaya, dan ketentuan layanan. Konfirmasi resmi menjadi rujukan akhir. |
| 5. Pemasangan dan aktivasi | Jadwal mengikuti hasil verifikasi jaringan dan ketersediaan teknisi yang ditugaskan melalui kanal resmi Telkomsel. |
Komitmen transparansi dan keamanan
Informasi paket dapat berubah berdasarkan kebijakan Telkomsel, wilayah, masa promo, dan hasil verifikasi. Karena itu, calon pelanggan diminta memeriksa kembali ringkasan resmi sebelum menyetujui pemasangan. Sales Force tidak meminta kata sandi, PIN, kode OTP, atau pembayaran ke rekening pribadi/tidak resmi.